在当今竞争激烈的市场环境中，甘肃企业面临着诸多挑战，而口碑营销作为一种极具影响力的营销方式，正逐渐成为提升品牌形象与市场影响力的关键。

甘肃拥有丰富的文化资源和特色产品，如兰州拉面、敦煌莫高窟等，这些都是开展口碑营销的宝贵素材。首先，企业要注重产品质量和服务体验。以甘肃的特色农产品为例，确保产品的新鲜度、品质稳定性是基础。从种植源头把控，采用绿色、环保的种植技术，为消费者提供健康、优质的农产品。在服务方面，无论是线上销售还是线下门店，都要提供热情、周到的服务，及时解决消费者的问题和反馈，让消费者感受到企业的关怀和重视。

利用社交媒体平台是实施口碑营销的重要途径。甘肃的企业可以积极在微博、微信、抖音等平台上展示自己的品牌故事和文化内涵。比如，制作精美的短视频，介绍甘肃传统手工艺品的制作过程，展现工匠们的精湛技艺和背后的文化底蕴。通过有趣、有价值的内容吸引用户关注，引发用户的分享和讨论。同时，与当地的网红、博主合作，邀请他们体验产品或服务，并分享真实的感受，借助他们的影响力扩大品牌的知名度。

举办各类活动也是提升口碑的有效方式。甘肃可以结合当地的民俗文化，举办特色节庆活动。例如，在春节期间，举办传统的社火表演、猜灯谜等活动，将企业的品牌元素融入其中，让游客在感受传统文化魅力的同时，加深对品牌的印象。此外，还可以开展公益活动，如扶贫助农、环保行动等，树立企业良好的社会形象，赢得消费者的尊重和信任。

建立客户忠诚度计划对于口碑营销至关重要。为老客户提供专属的优惠、礼品或会员特权，鼓励他们持续购买和推荐给他人。通过定期回访客户，了解他们的使用感受和需求，不断改进产品和服务，增强客户的粘性。

此外，积极收集和管理客户的评价和反馈。在各大电商平台、社交媒体上，及时回复消费者的评价，对于好评表示感谢，对于差评要认真分析原因，积极解决问题，并向消费者展示改进的态度和措施。这样不仅可以挽回负面口碑，还能让其他消费者看到企业对质量的重视。

甘肃企业在实施口碑营销新策略时，要充分挖掘自身优势，结合现代营销手段，不断提升品牌形象与市场影响力，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。