小红书是一个生活方式平台和消费决策入口，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立。其平台包括互联网站、“小红书”客户端软件及关联网站、软件，运营方是行吟信息科技(上海)有限公司及其关联公司。用户在平台上可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴，分享生活方式，并基于兴趣形成互动。

一、联系方式

  1. 媒体/采访：可通过微信号mediaxiaohongshu进行联系。

  2. 客服中心：打开小红书APP，点击右下角【我的】进入个人主页，选择右上角“三道杠”图标，进入【帮助与客服】，在【问题分类】中查找对应类别，或直接输入关键词发起咨询。工作日上午10点至晚7点人工客服响应较快，复杂问题建议附上截图说明。

  3. 发送邮件：针对版权投诉、广告合作、企业认证等正式需求，可发送邮件至相应邮箱。侵权投诉邮箱为copyright@xiaohongshu.com，广告合作邮箱为business@xiaohongshu.com，企业认证邮箱为bd@xiaohongshu.com。邮件撰写建议注明诉求类型，正文清晰描述问题，附上相关证明文件，通常1-3个工作日内回复。

  4. 官方社交媒体账号留言：小红书在微博、微信公众号等平台均设有官方账号，定期发布公告与活动信息，若需紧急沟通，可尝试私信留言，但响应速度可能略慢于APP内渠道。

  5. 线下联系与法律途径：若涉及重大纠纷或需法律支持，可参考小红书官网底部的《用户协议》与《隐私政策》，获取公司注册信息与法务对接方式，地址通常位于上海、北京等主要城市，建议提前预约。

二、平台介绍

  1. 发展历程：2013年6月成立，同年12月推出海外购物分享社区；2014年8月小红书Android版本上线，11月完成千万美元级B轮融资，12月正式上线电商平台“福利社”，从社区升级电商，完成商业闭环；2015年与多个国际品牌达成战略合作，自营保税仓投入运营；此后不断拓展业务，如2017年上线Redelivery国际物流系统，2018年完成超过3亿美元财务融资，公司估值超过30亿美金，2020年创作者中心正式上线，2022年上线《社区商业公约》，2023年网页版上线，2024年App启动“网络身份证”试点，2025年正式上线一键翻译功能，并推出行业首个社交大模型RedOne等。

  2. 用户群体：以年轻女性为主，近年来也吸引了越来越多的男性和不同年龄段的用户。她们热爱生活，追求品质，乐于分享自己的消费体验和心得。

  3. 内容特色：内容丰富多样，涵盖美妆护肤、时尚穿搭、美食旅行、家居生活等各个领域。鼓励用户发布真实、原创的内容，无论是产品体验还是生活经验，都力求做到客观公正，这种真实的分享氛围使得小红书成为了众多消费者信赖的信息来源。同时，平台支持点赞、评论、收藏等多种互动方式，用户之间可以实时交流，分享彼此的看法和经验，增强了用户的参与感，也使得内容更加丰富多元。

  4. 电商平台：除了作为一个社交平台外，小红书还拥有一个强大的电商平台。用户可以在浏览内容的同时，直接购买到与这些内容相关的商品。小红书的电商平台严格筛选入驻商家和产品，确保商品的质量和售后服务的可靠性。此外，小红书还经常推出各种优惠活动和限时折扣，为用户提供更加实惠的购物体验。

总之，小红书以其独特的魅力吸引着海量用户，在这里，人们既能尽情分享生活的点滴美好，又能轻松发现心仪的好物。